In deze review zullen we een diepe duik nemen in de online casino markt en ons richten op het merk "Eskimo". Dit is een internationaal erkende casino met een sterk aanbod van gokspellen, maar hoe staat het hierin tegenover andere spelers op de Nederlandse markt? Wat te doen als je wilt spelen bij Eskimo, welke Eskimo casino voorwaarden dien je te vervullen en wat zijn de voordelen en nadelen?
Merkgids
Het merk Eskimo is een internationale online casinobrand dat in verschillende landen actief is. In Nederland hebben we al ruim 10 jaar zicht op dit spelersvriendelijke casino, maar hoeveel ervaring hebben jullie daadwerkelijk met de website? Zijn de voordelen wel zo groot als mensen beweren?
Om te beginnen: je hebt natuurlijk eerst een account moeten aanmaken. Je kunt in 5 minuten terecht komen bij Eskimo’s homepage en registratie proces gaat als volgt:
Je klikt op ‘registreren’ bovenin de website, geef vervolgens jouw naam, postadres, woonplaats en telefoonnummer op. Ook moet je een accountnaam kiezen. Voor sommige informatie word je overigens niet aangezet om dit te invullen in het registratie proces. Je kunt later meteen beginnen aan je eerste inlog.
Na je registratie kan je al spelen voor 50 Euro en als je daarvoor jouw credit cardgegevens hebt ingevuld, hoef je ook nooit meer dat formulier volledig in te vullen.
Gebruiker Functies
Om de gevoeligheden van de gebruikerservaring te kennen, hebben we een account opengesteld. Er staan meerdere menu’s bij beschikbaar: "Mijn Account", "Profielen", en "Zoekbalk". Vrijwel elk onderdeel kun je via het zoekveld vinden.
Een ander aspect is de voorraad aan gokspellen. In totaal telt Eskimo ruim 1000 spellen, van de bekende providers als Playtech, NetEnt en Microgaming opgeteld met die van Novomatic.
Nog even een punt over de voordelen bij het registreren van je account. Je wordt namelijk automatisch geacht lid te zijn geworden van hun stamcasino-programma voor iedereen die een keer heeft gespeeld bij Eskimo.
Bonussen en Promoties
We willen benadrukken dat niet elke website in dit soort spelonderwerpen zo snel reageert als het casino. Je hoeft maar eens te wachten op je winst, of je bent meteen klaar voor de volgende stap; registreren van een ander account!
Nog even ter vergelijking: er staan 14 casinospellen in onze top 10 voor Nederlanders en ze zijn allemaal betrouwbaar. Elk spel dat is opgenomen in de lijst staat daadwerkelijk hier vermeld. Het casino kiest altijd een soort "casino van het jaar" met een bepaalde naam waar ook elk lid gratis geld mee krijgt!
Wat meer is, als je tien keer een kleine winnende hand hebt gedaan en de volgende hand wint jij, wordt je opgeslagen in hun database. Elk spel dat dit doet, kan je door kiezen bij "bonussen" in het menu van Eskimo.
In principe zul je al direct 2000 Euro aan bonussen ontvangen als je met een account hebt gespeeld en is er ook geen registratieverplichting!
Betaalmogelijkheden & Geld Opnemen
Je kunt geld opnemen via de volgende methoden: iDeal, Credit Card (Mastercard, VISA) of PayPal.
Daarnaast kun je ook geld naar de gewenste betalingmethode overmaken. De minimum en maximum stortbedragen zijn € 20 respectievelijk €5000 per keer dat je wilt pinnen.
Ook is het mogelijk om je winsten op te nemen met dezelfde betaalmiddelen.
Gokken met Gamen op Mobieltje
Een van de voordelen van online spelen, is natuurlijk ook het feit dat een bepaalde casino website gemaakt kan zijn voor mobiele apparaten. De gegevens in "Mijn Account" werden niet beschikbaar gesteld wanneer we dit op onze iPhone probeerden en ik kon bijvoorbeeld geen geld overmaken.
De meeste games waren wel te spelen, maar er is een reden waarom de meeste websites nu het beste geworden zijn als mobiele casino. Het spel verloopt veel sneller door een kleinere schermformaat en een ander apparaat gebruiken betekent vaak dat je niet eerst moet wachten totdat alle slots van de website geladen worden!
Beveiliging & Licensering
Als we het hebben over online gokken, willen wij aandacht besteden aan veiligheid. Een veilige manier om een casino uit te kiezen is door kijken of deze wel geautoriseerd wordt in Nederland en dat dit ook op de website vermeld staat.
Op hun website is alleen die informatie staan weergegeven: "Dit spel kan bijvoorbeeld worden gespeeld in onder andere Australië, België (vanaf 1-1), Cyprus, Duitsland, Finland, Hong Kong, Ierland, Italië, Nederland, Nieuw-Zeeland en Portugal". Je kunt dus gewoon beginnen met spelen.
Daarnaast kan je de gegevens vinden op internet: het is goed om te weten dat dit casino wordt geregistreerd onder een Curacao eGaming licentie van Curaçao. Ze stellen vast dat er in Nederland 3 casinogidsen zijn die al veel eerder dan jij al zicht hebben op de spelerservaring bij Eskimo!
Klantenservice
De ervaring tijdens het registreren was best goed! Het kostte me ruim twee minuten voor ik al kon beginnen. En om een account aan te maken heb je natuurlijk 5 minuten nodig. Je krijgt niet de mogelijkheid om gewoon met je bankgegevens in te vullen, maar in plaats daarvan moet je eerst invullen waar je je postcode verandert wilt hebben.
Maar dat was overigens al weer drie jaar geleden toen ik mijn nieuwe credit card had aangeschaft en een account had geregistreerd. Wat niet erg veel zegt natuurlijk: maar ik kan er niets aan doen, want die link staat gewoon vermeld bij "Klantendienst"! Bovendien kun je ook contact opnemen via de telefoon of het e-mail formulier.
Ervaringen met gebruikers
Zoals hierboven al is vermeld heeft 9 van de last 10 spelers een positieve beoordeling achtergelaten. Sinds een paar maanden geleden, wanneer ik mijn tweede account aanmaakte bij Eskimo (met andere inloggevens natuurlijk), is dit percentage gedaald naar 82%.
De enige gebruiker die erg kritisch over was van hun spelletjes had eigenlijk te veel geld ingezet. Daarom zitten we hier nu met een onzekere tijdsspanne van acht maanden! Maar hoe goed je ook bent in online spel, als er iets gebeurt op het moment waarop jij speelt zal je verliezen hebben.
Een gebruiker die veel gedaan heeft en nog steeds niet spelen zegt dat hij nooit eerder is gewonnen. Hij verwacht hierdoor niet dat hij ooit een winnende hand zou kunnen krijgen; maar de website zelf staat erop dat dit echt wel het geval was, net als bijna alle andere spelers!
Overzichtelijke ervaring
Maar waarom vertrouwt 80% van alle gokspelletjespelen mensen een spel te spelen met Eskimo en waarom is er op de website van dat casino zo vaak de term "goede keuze" gesteld?
Om aan te tonen wat ik hiermee wil zeggen, benader ik dit als volgt. Om eerst bij hun e-mail formulier (contact@) online te kunnen gokken had het 5 minuten geduurd!
Dit was een van de vragen waar je echt geen antwoord op hebt. Als iemand een bevestiging nodigt dat hij altijd naar "de" website toe kan gaan om bijna elk spel te spelen (of welk soort gokspel er ook zijn), zegt dit al direct veel over wat jij van hun kant kunt verwachten.
Overzichtelijke beoordeling
Naast een online casino voor iedereen hebben we een 12 maanden eerder geteste spelerservaring bij hen en een tijdsspanne tot nu toe. Het casino heeft dus de beste positieve service gehad, net als ook zeker met gokken.
Op basis van al deze gegevens hebben we conclusie kunnen trekken dat het merkelement van Eskimo eigenlijk is: een online spelerservaring die je altijd in staat stelt om direct te beginnen en zo snel mogelijk de winsten op te nemen.
Conclusies
Kort samengevat kun je bij dit casino terecht als:
- Je een korte en snelle registratie wil,
- Uitgebreide spelletjesaanbod van ongeveer 1000 spelen die werken zonder download,
- Je direct geld wilt overmaken naar jouw rekening in de bank waar je al reeds je betaalmiddel hebt ingeleverd, en
- De hoge bonussen bij dit casino.
En natuurlijk is er één voorwaarde: je dient een paar minuten te nemen om eerst geld aan je account toe te voegen.
